Brendni o'rganish.
Mijozdan uning brendi, mahsulotlari va xizmatlari haqida to'liq ma'lumot olamiz. Kim uchun ishlaymiz, qanday muammoni yechamiz — hammasini birga aniqlaymiz. Aynan bu bosqichda keyingi barcha qadamlar zaminiga o'tiriladi.
Har bir brief 8–12 sahifali hujjatga aylanadi: maqsad, auditoriya, kalit xabarlar, brand voice.